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雷军:花点时间找合伙人吧,雇佣时代已经是过去式_站长休闲故事

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尽管生活一地鸡毛,我们仍然在朋友圈用力表演着有意义的人生。这是一个成年人心照不宣的事实:那些五光十色的朋友圈,与其说是对别人的炫耀,倒不如说是对自己的安慰。

雷军:

“很多人都说,找合伙人太难了,但我觉得很简单,你找不到人只是因为你花的时间不?#27426;唷?rdquo;

雷军表示,当年在选择创办小米时,从来没有硬件创业的经验,因此要搞定硬件工程师其实非常困难,而雷军当初的做法就是“用excel表列了很长的名单,一个个找合伙人。

当初为找到一个硬件工程师,雷军打了90多个电话,而为了说服一个硬件工程师?#29992;?#23567;米,雷军与他连续谈了10个小时,“他始终不相信小米能盈利,我就问他,‘你觉得你钱多还是我钱多?’他说当然是您钱多,我就?#36816;?#35828;‘那就说明我比你会挣钱,不如我们俩分工,你就负责产品,我来负责挣钱。’而最后他选择了加入小米,正是因为我说的这句话。”

“如果你没有我那么多名单可以?#27169;?#20320;可以先问?#39318;?#24049;,你最希望自己的合伙人是哪个公司的人,然后就去那个公司楼下咖啡厅等着,看到人就拉进来?#27169;?#24635;能找到你想要的人。”雷军表?#23613;?/p>

在小米创业初期,全体员工都投了钱,雷军坦言当初压力很大,因为这就相当于自己给自己找了75个老板,所以当时每天都“战战兢兢”,因为每个员工都可以到办公室去问“雷总我们公司办的怎么样了?”

公司发展到现阶段,无论是在商业模式上还是人才合作机制上都随着时代大环境的发展发生了很多变化,合伙人机制正慢慢影响着万千创业者。

1、团队第一,产?#36820;?#20108;

创业成功最重要的因素是什么?

最重要的是团队,其次才是产品,有好的团?#30828;?#26377;可能做出好产品。

面对我们这家刚起步的创业公司,?#34892;?#38754;试候选人?#22815;?#29369;豫,这时候怎么办?

雷总和我们创始人团队,轮番上阵面谈,有很多都是一聊就近10小时。小?#36164;只?#30828;件结构工程负责人第一次面试是在雷总办公室,从中午1点开始,聊了4个小时后憋不住出来上了个洗手间,回来后雷总说我把饭定好了,咱们继续聊聊。后来聊到晚上11点多,他终于答应?#29992;?#23567;米。过后他自己半开玩笑说:赶紧答应下来,不是那时多激动,而是体力不支了。

2、创始人最重要的工作之一就是找人

在小米成立第一年,雷总花了绝大多数时间做的事情就是找人!

其中搭建硬件团队花了最多时间。因为我们刚开始的几个创始人都来自互联网行业,?#27426;?#30828;件也没有硬件方面足够的人脉。在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前,我们已经?#22270;?#20010;候选人谈了两个多月,进展很慢,有的人还找了“经纪人”来和我们谈条件,不仅要高期权而?#19968;?#35201;比现在的大公司还好的福利待遇,有次谈至凌晨,雷总、林斌(联合创始人、总裁)和我都觉?#27599;轂览?#20102;。

3、合伙人制:8个各挡一面的合伙人

创业其实是个高危选择,大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企业,当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴,马云带领团队1995年做中国黄页,失败!接着1997年做网上的中国商品交易市场,算是阿里巴巴雏?#21361;?#36824;是失败了!阿里巴巴今天的商业帝国,大家看?#25945;员Α?#25903;付宝和天猫等明星产品,其实最有价值的是背后的团队,尤其是马云和他的18个联合创始人。

做老板的要负责把整个班子团队搭好,小米今天的合伙人班子在今天是各管一块,如果没有什么事情的话,基本上都不知道彼此在干吗,也不会管彼此。大家都是自己的事情自己说了算,这样保证整个决策非常非常快。

注:真格基金创始人徐小平在近期的演讲中着重强调了合伙人的重要性,他表示“合伙人的重要性超过了商业模式和行业选择,比你是否处于风口上更重要。”雷军曾认真?#32842;?#36807;阿里巴巴的十多年的创业历史,包括阿里的团队,阿里巴巴的合伙人制在黎万强书中也特意提及,想必对雷军影响颇深。

4、用最好的人:一个?#31185;?#30340;工程师顶100个

员工招?#24178;希?#25105;们的做法是,要用最好的人。我一直都认为研发本身是很有创造性?#27169;?#22914;果人不放松,或不够聪明,?#24049;?#38590;做得好。你要找到最好的人,一个好的工程师不是顶10个,是顶100个。所以,在核心工程师上面,大家?#27426;?#35201;不惜血本去找,千万不要想?#36947;?#21482;用培养大学生的方法去做。

最好的人本身有很强的驱动力,你只要把他放到他喜欢的事情?#24076;盟?#33258;己有玩的心态,他才能真正做出一些事情,打动他自己,才能打动别人。所以你今天看到我们很多的工程师,他自己在边玩边创新。

我看到乔布斯的一句话,非常震?#24120;?ldquo;我过去常常认为一位出色的人才能顶两名?#25509;?#30340;员工,现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于?#24515;?#20154;才。”据说乔布斯一生大约参与过5000多人的招?#31119;?#32452;建由一流的设计师、工程师和管理人员组成的“A级小组”,一直是乔布斯最核心的工作。

5、寻找最合?#23454;?#20154;:要有创业心态

在小米创办四年后,我们市场估值100亿美元,业界把我们看作创业的明星公?#23613;?#20294;在这种前提下,我们找人依然花费巨大的精力。主要因为我们想找的人才要最专业,也要最合适。

最合适,则是他要有创业心态,?#36816;?#20570;的事情要极?#35748;?#27426;。员工有创业心态就会自我燃烧,就会有更高主动性,这样就不需要设定?#27426;?#30340;管理制?#28982;騅PI?#24049;?#20160;么的。

6、天理即人欲:给足团队利益,让员工“爽”

团队的激励,就是一个“爽”字。让员工爽就好,不要?#38750;?#20160;么条条框框,也不要生搬硬?#20303;?#27604;如说小米的方法也许适合你,也许不适合你。其实最根本来讲,我们做企业的管理者,能不能真的把姿态放得更低一点,去跟你的员工打成一片,听听他们到底想怎?#27492;?#24590;么给予他们参与?#23567;?#25104;就感,怎么给予他们足够的激励。无外乎就是爽,员工爽,他就会自我燃烧。

雷总感触最深的一句话是王阳明的“天理即人欲”。我觉得让人爽的这个问题,如果你愿意去想的话,每个企业都能想明白,主要是看你舍得不舍得的问题。雷总创办小米的时候,心态很平和、很开放。

他已经做了20年企业,早已功成名就,有名有钱。在做小?#23383;?#21069;,也是中国最着名的天?#38599;?#36164;人之一,不缺钱不缺名。不管大家相信不相信,他做小米是梦想驱动?#27169;?#23601;是他想做一个足够伟大的公司,一件足够伟大的事情。所以在这种时候,从合伙人到我们核心员工,都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。

我看了很多公司,他只跟你说有期权,都是到了临近上市的时候,才跟你?#30340;?#30340;期权是多少。但雷总跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白,把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈,没有足够的利益驱动,?#30475;?#35762;?#20540;?#24863;情的话,其实很难。

7、解放团队?#21644;?#25481;KPI,组织结构扁平化

小米内部讲忘掉KPI,我们没有KPI,这个背后是以用户反馈来驱动开发,响应快速。比如我们MIUI的开发,MIUI的设计师、工程师内部全部泡论坛,我们每周快速根据用户的意见来迭代。

甚?#32842;?#37096;?#23849;?#19981;是老板今天心情不错,然后?#30340;?#20570;得好,而是全部依靠用户票选出来,大家公认的好设计才是好。这种力量是循环互动?#27169;?#24403;你很认真地?#28304;?#29992;户的时候,用户?#19981;?#29992;心?#28304;?#20320;。有玩者之心的团队,才会真正爱自己的产品,爱自己的用户,这才是解放团队真正的核心。

我们要做整个互联网转型的时候,?#27426;?#35201;由内而外,先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好。

8、让员工成为粉丝,让粉丝成为员工

粉丝文化首先让员工成为产品品?#39057;?#31881;丝。

每一位小?#33258;?#24037;入职时,都可以领到一台工程机,要当作日常主机使用;其次,让员工的朋友也成为用户,每位小?#33258;?#24037;每月可以申领几个F码(F码,FriendCode,朋友邀请码,在小米网上的优先购买资格),送给亲朋好友,?#30431;?#20204;也使用起来;最后,要和用户做朋友。

对于使用自己的产品,很多传统企业是?#31859;?#19981;吃窝边草。在小米,我们甚至开玩笑说“让丈母娘也要用好自己的产品”。

小米内部不仅要求让员工成为粉丝,甚至还尝试让粉丝成为员工。小米新?#25945;?#36816;营团队,很多都是从粉丝中招聘过来的。

不少用户在现场体验过小?#23383;业?#26381;务后,会选择申请来小米工作。他们说小米的服务和别人不一样,像?#28304;?#26379;友一样,用心而且氛围轻松。小?#23383;?#23478;杭州站的店长本来就是一名资深米粉,论坛ID是着名的“白板啸西风”,后来加入小米,并做到?#35828;?#38271;的岗位。

9、人比制度重要:让员工发自内心热爱工作

传统做客户服务都强调制度,但是对于小米的客户服务,我认为,人比制度重要。

我们的客服部门主管,她做了十几年的客户服务工作,经验非常丰富。2012年,小米的业务飞速发展,用户数量迅速爆发,客服工作也随之迅速“压力山大”。这位主管的到来,为我们的客服团队带来了非常宝贵的经验。

不过很有意思的是,她第一次来向?#19968;?#25253;工作计划时,一进?#19994;?#21150;公室就把我吓到了?#26680;?#25265;进来厚厚一沓的纸。

原来那是她非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表,然后根据这些数据和她对我们小米的业务增长预期,做出了多达好几十页客服的未来改进计划。

我花了一个下午好不容易看完,?#36816;?#35828;:“做客户服务这件事情,你是专业?#27169;?#25105;是业余的。你搞得这么多图表?#22270;?#21010;,说实话我看得不大懂。你专业,你自己懂就好了。咱们能不能不要这么多KPI数据?我只给你一个指标:怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作?”

10、人是环境的孩子:用环境塑造人

我们每个人都可能会在荒?#23478;巴?#38543;地吐痰,但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的?#39057;?#37324;去的时候,就没人会这么做了,这是环境给人的暗?#23613;?#24403;我们的服务人员在小?#23383;?#23478;工作的时候,他们每天统一换上充满青春气息的小米T恤或者外衣,他们自?#27426;?#28982;地就会在面对用户时展现出积极青春的笑容。

一般售后维修?#34892;?#30340;那种大家面无表情走流程,客户着?#20445;?#24037;作人?#27604;?#26080;所谓的场景,在小?#23383;?#23478;是看不到的。这和制度无关,用制度规范出来的“服务”,是假?#27169;?#29992;环境塑造出来的服务,是真的。

小?#23383;业哪?#24211;要求不但干净利落,还要美观大方。小?#23383;业哪?#24211;虽然?#27426;?#22806;人开放,但是那里是小?#23383;业?#21592;工每天都要去工作的地方。漂亮的柜子、漂亮的盒子,还?#26032;?#33394;?#21442;鎩?#21654;?#28982;?#21644;一些精致的摆件……这样的内库,让每个在小?#23383;?#23478;工作的员工都能感觉到身心愉悦。

让员工身心愉悦不仅仅是给员工更好的福利这么简单。当员工在一个工作环境非常舒适漂亮的地方工作的时候,他有他自己漂亮的换衣间,高端大气上档次的咖?#32676;?#25972;洁明亮的内库,员工会从内心感觉到他所做的这份工作所需要的那?#21046;分省?/p>

我们提供给一线服务的员工干净整洁的工作环?#24120;?#36825;样的工作环?#24120;?#35753;大家日常去体会“美”的存在。并且,为了?#20013;?#22320;在这样的?#27809;?#22659;中工作下去,他们会自?#27426;?#28982;地养成好的习惯,来维护这个环境。

因此,当小?#23383;业?#21592;工工作的时候,他们会自觉地把内库收拾得干净和整洁;当小米的客服员工在交接班的时候,都会把办公卡位收拾整齐,把椅?#24433;?#25918;好了再离去。

来源:卢松松博客,欢迎分享,(QQ/微信:13340454)

分享:?#21592;?#19978;的黑社会们
今年是?#21592;?15 周年。15 年来,?#21592;?#23601;像阿里的?#27426;言?#28779;,开天辟地,?#27426;下?#24310;繁衍出新的业务生态,从即时?#20302;?#30340;旺旺到在线支付的支付宝,阿里依托?#21592;?#25913;变了中国人的购物文化,还有创业观。

作者:卢松松博客/所属分类:站长休闲故事/更新时间:2018-08-08
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